1.售后服务部介绍

我公司售后服务部，是由8人组建的一支出色的工程师团队，始终坚持为用户服务，本着“讲诚信，重质量，勇创新，求发展”的原则为广大客户服务，并以全程以“让客户满意为中心”的理念奠定了良好的服务基础，保证为广大客户提供优质上乘的售前、售中、售后服务；

2.售后服务承诺

设备免费质保期质保承诺

1.制氮机保修1年，维修响应时间不超过8小时。

2.配套设备保修1年，维修响应时间不超过8小时

3.设备终身提供即时维修服务，维修响应时间不超过8小时。

4.提供二十四小时技术热线服务。

5.提供每三个月一次回访（电话或到用户现场）。

6.一般故障8小时内修复

7.重大故障24小时内修复

8.提供零配件即时供应服务，交货期一般为1-7天内。

9.质保期满时提供免费维修一次

3.其它服务

1.建立用户档案，协助用户进行设备管理。

2.定期提醒用户更换易损件，检查设备及注意事项。

3.定期进行产品使用跟踪服务调查及售后服务意见征询。

4.设置售后服务转档记录。

5.本公司设有售后服务部，专线电话：010-65426901，及时为用户提供良好的售后服务，